陽光財險“數智理賠平臺”榮獲“2024鑫智獎·科技管理優秀案例獎”

　　近期，“鑫智獎·2024第五屆金融機構數智化轉型優秀案例評選”頒獎典禮成功舉辦，陽光財險“數智理賠平臺”憑借其在數據智能和物聯網應用方面的科技創新榮獲“科技管理優秀案例獎”。

　　據了解，“鑫智獎”是由金科創新社主辦、旨在打造金融科技創新應用的優質獎項品牌，得到廣大銀行、保險、證券等金融企業的廣泛關注和積極參與。本屆評選匯聚了來自121家金融機構的304個參選案例，涵蓋數據管理、數字風控、數字營銷等多領域。經過網絡票選、專家分組打分，陽光財險“數智理賠平臺”脫穎而出，榮獲“科技管理優秀案例獎”。

　　科技賦能是服務效能提升的利器，多年來，陽光財險秉承“讓我們的服務成為客戶選擇陽光的理由”的經營理念，持續加大客戶服務能力建設和資源投入，以數據智能驅動高質量發展。這其中，數智理賠平臺正是典型代表。

　　數智理賠平臺依托于陽光財險龐大的車險理賠業務數據，通過引入行業成熟的車管平臺和管理經驗，整合內外部資源，集成智能調度、修理伙伴、送修管控、增值服務一體化功能，可實現在接到客戶需求后，通過車載OBD+GIS定位技術和周邊資源分布智能調度算法，精準快速地分配服務人員和資源，有效提升理賠服務時效。數據顯示，數智理賠平臺上線后，陽光財險車險理賠員平均到達現場時間同比縮短，案均處理周期同比縮短3.54天。通過科技賦能、技術加持，為客戶帶來“更快到達”的省心、“更懂服務”的貼心、“更加透明”的放心、“更簡流程”的暖心。

　　此次獲獎是對陽光財險數字化轉型成果的肯定。未來，陽光財險將繼續積極探索數字化轉型與服務深度融合的新路徑，持續深化金融科技應用，為推動金融行業數字化轉型與數智化升級貢獻更多的陽光力量。

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