護工卡服務，想不到的溫暖……

　　“太醫管家的護工卡服務真是太棒了，專業又貼心……”，在江蘇徐州中心醫院完成治療的張女士連連點贊。雖然也有孝順的兒子跑前跑后，但因為年輕人工作緊張，無法全天候在身邊陪護，更不要說有些環節需要經驗豐富的護工才能應對，護工服務為她解決了燃眉之急。

　　今年1月，中國太保壽險客戶張女士因肩袖損傷入院，焦急中她想到了她之前享有太醫管家護工卡服務權益，在院內一周多的治療過程中享受到了家人般的照料。從日常作息照顧，飲食照顧，到洗臉、洗澡、洗頭、按摩……無微不至的服務,讓張女士感動，不僅與護工難舍難分，還熱心地把這個服務安利給周邊有需要的親戚朋友。

　　護工卡（陪護無憂卡）是太醫管家推出的第一代護理服務產品，包含基本生活照護、清潔與衛生、情況觀察、專項照護、關懷與陪同五大類專業服務，由住院專屬護工承擔服務，一人使用，全家輕松;并贈送一年家庭醫生服務，讓醫生成為客戶的微信好友，提供院前到院后的健康咨詢，解決院內治療期家屬無人陪伴的痛點。

　　2023年5月8日，中國太保聯合國內知名護理服務企業正式宣布護工服務聯盟成立。中國太保旗下太平洋健康險、太醫管家和上海易得康等8家首批加盟的護理服務企業代表簽署《服務公約》，共同承諾以“優服務、控品質、塑品牌、強監管”為目標，提供高品質的護理服務，構建“社會更放心、用戶能安心，護工有信心”的健康生態。

　　作為護工服務聯盟成員，太醫管家深度參與服務標準及服務流程的制定。2023年年底，第二代護理服務產品——“護享伴﹙照護、尊享、陪伴﹚”正式推出，太醫管家護理服務產品線進一步升級，整合就醫陪診、護工護理、康居客房、家庭醫生服務，構建了線上線下閉環，全面解決患者就醫過程中的多個痛點，實現“就醫有人陪、院內有人護、院外有地住、康復有醫問”。將單一的護理服務擴展為更具價值的全流程健康服務與指導。

　　其中，就醫陪診服務擁有數千名陪診服務人員，覆蓋了全國接近1600家公立三甲醫院，甚至在部分三甲醫院直接設置了服務點，為患者提供就醫向導、代排隊、取藥、取報告等服務。護工護理服務，覆蓋超過20萬護理服務人員，基于地理位置和患者的需求偏好，實現及時、精準的服務匹配，保證服務過程可視化、規范化。

　　康居客房服務鏈接了全國超過5000家快捷酒店資源，覆蓋了全國所有地級市，為客戶提供醫院周邊住宿服務。家庭醫生服務提供診前重大疾病風險預估服務，診中定期健康隨訪，制定護理計劃、用藥事項、飲食運動計劃等服務，診后居家康復護理建議和遠程康復指導服務。

　　作為國內一站式家庭醫生及管理式醫療服務平臺，太醫管家以家庭醫生為入口，匯集優質醫療資源，多層次滲透用戶場景，全方位滿足用戶健康管理需求。目前，太醫管家已惠及超800萬用戶，推出專業的護理服務產品并持續升級是太醫管家自建服務體系、整合資源和渠道的又一關鍵節點，為管理式醫療理念的落地提供了更多的堅實支撐。

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