太保壽險蔡強:轉型要從戰略、人才、產品技術、管理和資源五大因素著手

2023-04-26 14:48:44 和訊保險  吳靜草

  4月25日,太保壽險總經理蔡強出席2023慧保天下保險大會并發表講話,他表示,企業的成功,離不開五大因素:一是戰略,二是人才,三是產品和技術,四是管理,五是資源。險企做轉型、做管理往往是從這五大要素著手進行。但是往往由于意義不明確,只是停留在表面層次,就會發現很難做清楚,不管是中小企業還是大企業,根本性的轉型很難離開清晰的意義,做所有東西最終都是指向意義,而意義反過來又成為這五個要素的指導原則,這就是做轉型真正需要做的。

  蔡強說認為,任何一個新鮮事物要被普遍接納,一定是價值觀的改變在先。價值觀不改變,新鮮事物很難被接納。一個企業如果真正明白自己存在的意義和提供的價值,能夠持續地提供社會價值,就會被認可。反之,有些企業不能提供持續的價值,就不會變更好,甚至會消失了。

  “保險既有利己的部分,同時也有利他的部分。尤其是壽險,很多不是給自己,而是給家人的。只賣利己、不講利他,這種極端的商業化會出現大問題!辈虖娭赋,保險公司真正應該做的是銷售客戶真正需要的東西,如果過度專注在利益上,就會驅使保險營銷員進入銷售誤導、賺快錢的道路。當不考慮客戶真正需要,沒有為客戶提供真正價值時,保險公司的鐘擺就會偏向利己這邊。這顯然不是企業的核心競爭力,也不是企業的核心價值。在這樣的價值觀下,企業的市場份額也會越來越小。

  在蔡強看來,作為行業從業者,怎樣能夠在成人達己和達己成人之間達到平衡,真正幫助客戶,并為保險營銷員帶來長期的可持續利益,需要在機制、基本法、產品、服務上仔細發問。

(責任編輯:吳靜草 )
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